En seulement 28 jours, nous avons vu des résultats pour l’un de nos clients en gestion de médias sociaux, qui cumule plus de 30 ans d’expérience dans son industrie.
Ce client jouissait déjà d’une solide réputation, mais nous avons revu leur stratégie en mettant l’accent sur les personnes derrière la marque, plutôt que sur les services qu’ils offrent.
Sur quoi avons-nous misé?
Je savais que vous alliez poser la question! Voici les trois piliers de contenu qui ont pris le devant de la scène :
Témoignages clients
Saviez-vous que 70 % des décisions d’achat sont influencées par des avis positifs? Avec cela en tête, nous avons mis en avant les retours authentiques des clients. Résultat? Ces témoignages ont renforcé la confiance et permis de révéler un côté plus humain de la marque.
Astuces et conseils de l’équipe
Avec plus de trois décennies d’expertise, il était naturel de tirer parti de cette richesse de connaissances. En partageant ce savoir-faire, nous avons pu rester informatifs tout en créant des publications engageantes et dynamiques. Cela a aussi positionné notre client comme un leader et une voix fiable dans son domaine.
Publications secondaires
Contrairement à ce que beaucoup pourraient penser, nous avons décidé de ne pas mettre les services au cœur de la stratégie. Au lieu de cela, les services sont devenus des publications secondaires, presque comme des rappels subtils : « Maintenant que vous nous adorez pour qui nous sommes, voici ce que nous pouvons faire pour vous. »
Une approche créative des reels
En parallèle de ces trois piliers de contenu, nous avons réinventé notre stratégie de reels habituelle. Nos courtes vidéos de 5 à 7 secondes utilisent des séquences dynamiques en b-roll avec du texte en superposition. Ce format capte l’attention et favorise l’engagement (sans oublier les multiples replays grâce à leur courte durée). Mais attention, ce n’est pas juste une vidéo courte avec du texte aléatoire comme on en voit souvent en défilant sur instagram. Le texte doit être pertinent pour la marque et inciter les utilisateurs à sauvegarder ou partager le contenu.
Résultats (campagne 100 % organique)
Portée : +131,9 %
Portée auprès des abonnés : +49,6 %
Portée auprès des non-abonnés : +49,6 %
Vues de 3 secondes : +35,1 %
Temps de visionnement : 6 heures et 40 minutes
Engagement des abonnés : +100 %
En mettant l’accent sur les personnes, les récits authentiques et les interactions sincères, nous avons constaté une augmentation claire de l’engagement sur toute la ligne. Une fois de plus, nous prouvons que lorsqu’on reste authentique et qu’on connecte avec les gens sur un plan plus personnel, les abonnés sont plus enclins à s’engager et à se sentir investis dans ce que vous avez à offrir. Résultat? Une relation durable et non une solution rapide.
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Écrit par : Giovanna Pagano
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